Shipping policy

Politique d’expédition – ILDIS BIJOUX

Chez ILDIS BIJOUX, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions.

Traitement des commandes :

Après validation de votre commande, celle-ci est préparée avant son expédition. Les délais de préparation peuvent varier selon les articles commandés.

Délais de livraison :

Le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrables. Ce délai peut varier légèrement selon le pays de destination, le transporteur ou les périodes de forte activité.

Suivi de commande :

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.

Adresse de livraison :

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse indiquée lors de la commande. Nous vous invitons à vérifier attentivement vos coordonnées avant de finaliser votre achat.

Retards de livraison :

ILDIS BIJOUX ne peut garantir une date de livraison exacte lorsque le retard résulte du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté. En cas de problème avec votre livraison, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous assister.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème concernant votre livraison, contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, vous pouvez contacter ILDIS BIJOUX à l’adresse e-mail indiquée sur notre boutique : ildisbijoux@outlook.com.